Soporte
Mi robot aspirador no carga: causas y soluciones
Diagnóstico paso a paso, de los contactos sucios a la batería agotada.
Problemas y soluciones de robots aspiradores
Cuando el robot deja de cargar, no encuentra el wifi o se queda atascado detrás del sofá una vez por semana, no hace falta llamar al servicio técnico para todo. Esta sección reúne soluciones prácticas y paso a paso para los fallos más habituales, muchos de ellos agravados precisamente por el pelo de mascota.
Guías de soporte
Soporte
Robot aspirador no conecta al wifi: cómo solucionarlo
La banda de 2,4 GHz y otros puntos que suelen fallar.
Soporte
Robot aspirador se queda atascado: por qué pasa y cómo evitarlo
Causas más comunes y cómo prevenirlas sin herramientas.
Soporte
Robot aspirador huele mal: causas y solución rápida
La solución exprés y cuándo hace falta ir más a fondo.
Soporte
Mi robot aspirador pierde succión: guía de diagnóstico
Un test rápido para saber si es el filtro, el cepillo o el motor.
Soporte
Robot aspirador no reconoce las zonas de la casa: solución
Por qué falla el mapa y cómo corregirlo sin borrarlo todo.
Soporte
Errores comunes de la app de Roborock y cómo solucionarlos
Los 5 fallos más repetidos de la app, con solución directa.
Soporte
Robot friegasuelos deja rayas o marcas de agua: por qué ocurre
Caudal de agua, mopa sucia y qué revisar primero.
Si buscas cómo prevenir muchos de estos problemas antes de que ocurran, consulta nuestra guía de mantenimiento paso a paso.